سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 1 نوفمبر 2026

تشغّل شركة Zhongzhi Trading Co., Limited موقع NileLoot وتتحمل مسؤولية البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة. للاستفسارات أو طلبات الخصوصية، تواصل عبر service@nileloot.com.

البيانات والأغراض

تتضمن بيانات الطلب والتسليم اللعبة والباقة ورقم الطلب والبريد الإلكتروني والمبلغ والعملة وحالة الدفع وسجلات التنفيذ. ويشمل شحن الحساب معرّفات اللعبة المطلوبة في صفحة المنتج. نستخدمها لإدارة الطلب وترتيب التسليم وإرسال التحديثات ذات الصلة ومعالجة الاسترداد أو النزاع.

تتضمن بيانات الحساب والدعم المعلومات التي تختار تقديمها عند التسجيل أو التواصل معنا، إضافة إلى رسالتك والأدلة ذات الصلة. نستخدمها لإدارة الحساب المطلوب أو الرد على استفسارك.

قد تشمل البيانات التقنية عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز وسجلات الطلبات ومعرّفات الجلسة أو ملفات الارتباط. تساعد هذه البيانات في تشغيل الموقع والسلة والدفع وحفظ خيارات الخصوصية واستكشاف الأعطال والحماية من إساءة الاستخدام.

البيانات المطلوبة والاختيارية

الحقول المعلّمة بأنها مطلوبة لازمة للطلب أو الخدمة المعنية. قد لا نتمكن من معالجة الدفع أو تسليم المنتج أو الرد على الطلب دونها. تقديم المعلومات الاختيارية طوعي. أرسل فقط ما يتصل بطلبك أو استفسارك.

لا ترسل كلمات مرور الألعاب أو أرقام البطاقات الكاملة أو رموز أمان البطاقة أو رموز التحقق لمرة واحدة إلى الدعم. أخفِ البيانات الشخصية غير المرتبطة بالمشكلة في لقطات الشاشة.

المدفوعات

تُدخل بيانات الدفع على صفحة مزوّد الدفع المختار. نرسل مرجع الطلب والمبلغ والعملة وبيانات التواصل أو العميل أو عنوان IP اللازمة لإنشاء عملية الدفع والتحقق منها. يتعامل المزوّد مع بيانات الدفع التي يجمعها وفق إشعار الخصوصية الخاص به.

يحتفظ NileLoot بمراجع الدفع وحالته لإدارة الطلب والتحقيق في مشكلات الدفع. لا ترسل معلومات أمان البطاقة إلى بريد الدعم.

المستلمون والمعالجة الدولية

يقتصر الوصول إلى البيانات على الأشخاص ومزوّدي الخدمات الذين يحتاجون إليها للأغراض المذكورة، بما في ذلك الدعم ومزوّدو الدفع والموردون أو منصات الألعاب اللازمة للتنفيذ ومزوّدو الاستضافة والأمان والبريد الإلكتروني. تُشارك بيانات التسليم اللازمة فقط للتنفيذ.

قد نكشف المعلومات عند وجود التزام قانوني أو لمعالجة نزاع دفع أو حماية حقوق مشروعة. لا تمنح هذه السياسة إذناً باستخدام البيانات في إعلانات غير مرتبطة بالخدمة.

الشركة المشغلة مؤسسة في هونغ كونغ. وقد يعالج مزوّدو الخدمات المعلومات في مواقع أخرى، بما فيها خارج بلد إقامتك. نستخدم ترتيبات مناسبة للسرية والأمان والنقل المشروع حيث يلزم.

ملفات الارتباط وخياراتك

تدعم ملفات الارتباط الأساسية والتخزين المشابه الجلسات والسلة والدفع وتسجيل الدخول والأمان وخيارات الخصوصية. قد يمنع حظرها عمل هذه الوظائف.

عند إتاحة ملفات ارتباط اختيارية، تتيح إعدادات ملفات الارتباط في الموقع اختيارك أو تغييره. ويمكن استخدام إعدادات المتصفح للتحكم الإضافي. الموافقة الاختيارية لا تُعد موافقة على استخدام غير مرتبط ببياناتك.

الاحتفاظ والحماية

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لغرضها، بما يشمل التسليم والدعم والمحاسبة والالتزامات القانونية والمعاملات أو النزاعات غير المحسومة. تُحذف السجلات أو تزال هويتها عندما تنتفي الحاجة إليها، مع مراعاة واجبات الاحتفاظ القانونية.

نستخدم ضوابط وصول وتدابير تقنية وتنظيمية معقولة. لا توجد خدمة عبر الإنترنت تستطيع ضمان أمان مطلق. حافظ على سرية بيانات الدخول والرموز القابلة للاسترداد.

طلباتك وشكاواك

يمكنك السؤال عما إذا كنا نحتفظ ببياناتك وطلب الوصول إليها أو تصحيحها. وحيث يمنح القانون حقوقاً إضافية، يمكنك طلب نسخة أو حذف البيانات أو تقييد معالجتها أو سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إليها. لا يؤثر السحب في المعالجة المشروعة السابقة.

راسل service@nileloot.com موضحاً طبيعة الطلب. قد نطلب تحققاً متناسباً قبل كشف السجلات أو تعديلها، وسنوضح أي قيد مشروع أو واجب احتفاظ مستمر. نرد خلال المدد القانونية المطبقة.

يمكنك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة، بما في ذلك مكتب مفوض الخصوصية للبيانات الشخصية في هونغ كونغ حيث ينطبق ذلك.

تحديث السياسة

ننشر التحديثات هنا مع تاريخ سريان جديد، ونقدم إشعاراً إضافياً عند لزومه للتغييرات الجوهرية. جهة التواصل للخصوصية: Zhongzhi Trading Co., Limited، service@nileloot.com.